Tek ekran görüntüsü neden yetmez?
Bir asistana “İstanbul'da diş kliniği öner” deyip cevapta adınızı görmek sevindiricidir. Ama sorunun dili, konum, oturum geçmişi, kullanılan araç ve tarih sonucu değiştirir. Bir kez görünmeniz kalıcı görünürlük demek değildir; bir kez görünmemeniz de her kullanıcıda görünmediğiniz anlamına gelmez.
Önce neyi ölçtüğümüzü ayırırız. Marka anılması, kaynak olarak atıf ve hizmet önerisi üç farklı şeydir; birinin varlığı diğerini kanıtlamaz.
Bir ölçüm kaydının yapısı
Her soru, her platformda ayrı bir satır.
İndirdiğiniz tablodaki her sütun bir karar için var. Aynı soru farklı gün ve platformda tekrar sorulduğunda yeni satır açılır; eski satır değiştirilmez.
soru·niyet- Sorunun tam metni ve türü: sektör, sorun, genel ticari, yapay zekâ görünürlüğü ya da yabancı dilde ticari soru.
dil·hedef_ulke- Sorunun dili ve hangi ülkeden soruluyormuş gibi test edildiği.
tr-TRileen-GBaynı sonucu vermez. platform·test_tarihi- Hangi araç, hangi gün. Model ve arayüz değiştikçe sonuç da değişir; tarihsiz kayıt karşılaştırılamaz.
oturum_tipi·web_arama_var_mi- Oturum açık mı, yeni mi? Yanıt canlı web aramasıyla mı üretildi? Kişiselleştirme etkisi buradan izlenir.
marka_anildi_mi- evet / hayır / belirsiz. Yalnız adın geçip geçmediğini kaydeder; övgü ya da sıralama değildir.
kaynak_url·kaynak_dogrulandi_mi- Yanıtın gösterdiği kaynak ve o kaynağın söylenen bilgiyi gerçekten destekleyip desteklemediği.
not- Rakip ya da alternatif adlar, belirsizlik, ekran görüntüsünün dosya adı.
Ölçüm protokolü
Soruları niyete göre grupla
Doğrudan marka soruları, sorun odaklı sorular, alternatif karşılaştırmaları ve yerel hizmet aramaları ayrı kümelerde tutulur. Sorular müşterinin gerçek dilinden gelir; yalnız markayı içeren sorularla oran şişirilmez.
Test koşullarını sabitle
Platform, tarih, saat, ülke ve dil, oturum durumu ve canlı web araması kaydedilir. Aynı soru mümkün olduğunca aynı koşullarda tekrarlanır.
Üç sonucu ayrı işaretle
Marka anıldı mı? Bağlantı ya da kaynak verildi mi? Kaynak, söylenen bilgiyi gerçekten destekliyor mu? Kaynak gösterilmek ile önerilmek aynı satırda toplanmaz.
Tekrarlanabilir biçimde sakla
Soru, yanıt, bağlantılar, ekran görüntüsü ve tarih birlikte tutulur. Tekrarlar arasındaki fark ayrıca gösterilir; eksik veri sessizce sıfır sayılmaz.
İlk tur için 20 soruluk bir set öneriyoruz: on altısı Türkçe, dördü İngilizce. Bu sayı, ilk ölçümü yönetilebilir tutmak için seçilmiş bir başlangıç; set müşterinin gerçek sorularına göre genişletilir.
Sonucu nasıl yorumluyoruz?
Bir asistanda görünmek tek başına ticari başarı değildir. Önce kaynağın doğru, bilginin güncel, cevabın ziyaretçiye yararlı olup olmadığına bakarız. Ardından sonucu marka aramaları, organik trafik ve nitelikli taleplerle birlikte okuruz.
Ölçümden üç tür karar çıkar. Sayfa indekslenemiyor ya da yanlış dilde sunuluyorsa önce teknik temel düzeltilir. Marka anılıyor ama gösterilen kaynak yanlış ya da eskiyse, o bilgiyi taşıyan sayfa güncellenir. Belirli sorularda hep başka kaynaklar gösteriliyorsa, o soruya cevap veren içeriğin eksiği ayrı bir iş olarak kapsamlandırılır.
Google'ın yapay zekâ özellikleri rehberi ayrı bir “GEO şeması” şartı tanımlamaz: indekslenebilen, metin olarak anlaşılır, güvenilir ve kaynağı belli sayfalar temel olmaya devam eder. ChatGPT aramasında görünmek için OpenAI'ın arama botunun siteye erişebilmesi gerekir; erişim tek başına öneri garantisi değildir.
Ölçmediğimiz bir şeyi “yapay zekâ görünürlüğünüz arttı” diye raporlamayız.
Ölçüm turları
İlk ölçüm turu tamamlandığında bu bölümde tarihi, platformları, soru sayısı ve ham veri dosyasıyla birlikte yayımlanacak. Sonraki turlar aynı sorular ve koşullar üzerinden bir öncekiyle karşılaştırılır.